Di Surgga33, keselamatan dan kesejahteraan ahli adalah keutamaan kami. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian patut menjadi pengalaman yang menyeronokkan dan terkawal — bukan sesuatu yang membebani kehidupan anda. Halaman ini menerangkan komitmen kami dan alat yang tersedia untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab.
Bagi kebanyakan orang, bermain dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton filem atau bermain video game. Namun seperti mana-mana aktiviti yang melibatkan wang dan emosi, ia memerlukan sedikit kawalan dan kesedaran diri supaya ia kekal menyeronokkan tanpa menjadi beban.
Surgga33 mengambil serius isu ini. Kami bukan sekadar menyediakan platform permainan — kami juga berkomited untuk memastikan setiap ahli mempunyai akses kepada alat dan maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan yang bijak. Misi kami adalah mudah: supaya anda boleh menikmati pengalaman bermain tanpa rasa risau atau tertekan.
Judi yang bertanggungjawab bermaksud anda bermain dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan, menetapkan had masa dan wang yang realistik, dan berhenti apabila anda rasa perlu. Ia bukan tentang menang atau kalah — ia tentang mengekalkan keseimbangan dalam kehidupan anda.
Sila ingat bahawa permainan kasino dan taruhan adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Jangan gunakan wang simpanan, wang pinjaman atau wang keperluan harian untuk berjudi. Tetapkan bajet yang sesuai dan patuhi had tersebut.
Surgga33 tidak pernah mendesak atau memujuk ahli untuk terus bermain, meningkatkan taruhan atau bermain melebihi kemampuan mereka.
Sistem kami memantau corak permainan secara automatik dan akan menghantar amaran kepada ahli yang menunjukkan tanda-tanda permainan bermasalah.
Pasukan kami terlatih untuk memberikan sokongan yang mesra dan tanpa prasangka kepada mana-mana ahli yang memerlukan bantuan.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda aktifkan sendiri melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua alat ini percuma dan tersedia kepada semua ahli.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan anda tidak membelanjakan lebih daripada yang anda rancangkan. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila diaktifkan.
Boleh diaktifkan sendiriTetapkan jangka masa maksimum untuk setiap sesi permainan. Apabila had masa dicapai, sistem akan memberi amaran dan log keluar akaun anda secara automatik.
Had harian tersediaTentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup terima dalam tempoh tertentu. Platform akan menyekat akses permainan anda secara automatik apabila had ini dicapai.
Perlindungan automatikAmbil rehat singkat dari platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan tanpa perlu menutup akaun. Semua baki anda kekal selamat semasa tempoh rehat.
Dari 24 jam hingga 30 hariJika anda rasa memerlukan rehat yang lebih lama, anda boleh memohon exclusion kendiri selama 6 bulan, setahun atau secara kekal. Kami tidak akan menghantar sebarang promosi semasa tempoh ini.
Sehingga eksklusif kekalNyahaktifkan semua notifikasi promosi, tawaran bonus dan e-mel pemasaran pada bila-bila masa. Anda masih boleh menggunakan platform tanpa tergoda oleh tawaran tambahan.
Boleh ditukar bila-bila masaJudi bermasalah boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tanpa disedari. Kenali tanda-tanda awal ini supaya anda atau orang tersayang boleh mendapatkan bantuan sebelum keadaan semakin serius.
Menggunakan judi sebagai cara untuk menghilangkan tekanan, kebimbangan, kesunyian atau perasaan negatif lain dalam kehidupan harian.
Terus bermain dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang, walaupun kerugian semakin bertambah.
Menyembunyikan aktiviti perjudian, jumlah wang yang dibelanjakan atau masa yang dihabiskan bermain daripada orang terdekat.
Mengutamakan judi berbanding kerja, keluarga, pelajaran atau keperluan harian sehingga menjejaskan kehidupan seharian.
Menggunakan wang pinjaman, kad kredit, wang simpanan kecemasan atau wang orang lain untuk membiayai aktiviti perjudian.
Merasakan kesukaran untuk mengawal, mengurangkan atau menghentikan aktiviti perjudian walaupun sudah berniat untuk berbuat demikian.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan, anda mungkin perlu berbincang dengan seseorang yang pakar.
Adakah anda pernah bermain dengan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
Adakah anda perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapatkan keseronokan yang sama?
Adakah anda pernah merasa gelisah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi?
Adakah anda kerap memikirkan tentang judi — merancang pertaruhan seterusnya atau mengingat semula pengalaman bermain yang lepas?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual barangan untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi?
Adakah judi menyebabkan hubungan peribadi, kerjaya atau kesihatan anda terjejas secara ketara?
Adakah anda pernah cuba sembunyikan aktiviti judi anda daripada ahli keluarga atau rakan rapat?
Mengakui bahawa anda memerlukan bantuan adalah langkah pertama yang paling berani dan paling penting. Surgga33 menyediakan beberapa saluran bantuan yang boleh anda gunakan dengan segera.
Chat langsung dengan pasukan sokongan kami yang terlatih 24/7. Mereka boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri, menetapkan had atau memulakan proses exclusion kendiri dengan segera.
Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan > Permainan Bertanggungjawab untuk mengaktifkan had deposit, had masa sesi, rehat diri atau exclusion kendiri sendiri tanpa perlu menunggu.
Jika anda rasa memerlukan bantuan lebih mendalam, kami menggalakkan anda menghubungi kaunselor atau pertubuhan khusus yang menangani isu ketagihan judi di Malaysia.
Kementerian Kesihatan Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan rujukan untuk mereka yang menghadapi masalah ketagihan, termasuk ketagihan judi.
Talian Kasih: 15999 (24 jam, percuma)
Hospital-hospital kerajaan juga menyediakan unit psikiatri dan kaunseling yang boleh membantu anda atau ahli keluarga yang memerlukan sokongan.
Gamblers Anonymous Malaysia adalah komuniti sokongan rakan sebaya yang terdiri daripada individu yang pernah mengalami masalah judi dan kini pulih.
Mesyuarat diadakan secara berkala di beberapa lokasi di Lembah Klang dan boleh diakses secara dalam talian. Semua perbincangan adalah sulit sepenuhnya.
E-mel: [email protected]
Surgga33 amat serius dalam memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh individu bawah umur 18 tahun. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami sebagai platform yang prihatin.
Semua ahli baharu dikehendaki melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat termasuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah. Akses penuh ke semua ciri platform, termasuk deposit dan pengeluaran wang, hanya tersedia selepas pengesahan umur berjaya.
Kepada ibu bapa atau penjaga — jika anda risau anak anda mungkin mengakses platform judi dalam talian, kami menggalakkan anda menggunakan perisian kawalan ibu bapa seperti Net Nanny, Kaspersky Safe Kids atau ciri kawalan keluarga terbina dalam peranti mereka untuk menyekat akses ke laman web perjudian.
Setiap ahli baharu mesti mengesahkan identiti sebelum bermain
Pengesahan tarikh lahir adalah syarat mandatori pendaftaran
Semakan berulang dijalankan secara berkala untuk semua akaun aktif
Hubungi kami jika anda mengesyaki akaun digunakan oleh bawah umur
Surgga33 sedia membantu anda menikmati pengalaman permainan yang seronok dan bertanggungjawab. Daftar hari ini dan akses semua alat kawalan diri yang kami sediakan percuma untuk setiap ahli.
Daftar Sekarang Log Masuk